Gravador de Voz

Possibilita a gravação de todas as chamadas recebidas e efetuadas, garantindo o controle, segurança e otimização das ligações proporcionando redução significativa do uso do telefone para fins não empresariais. A gravação pode ser feita de forma:

  • Contínua: grava todas as ligações do início ao fim.
  • Seletiva: programa posições e horários para gravar.
  • Controle manual: agentes acionam a gravação por teclado quando há necessidade de gravação daquela conversação.

Características do produto:

  • Gravação de ligações telefônicas no HD do servidor Planetfone;
  • Possibilita consultar e ouvir as gravações das conversações telefônicas através de data e horário;
  • Permite fazer o backup das gravações;
  • Grava as ligações no formato WAVE áudio, GSM 6.10, mono 8000 Hz. Cada minuto de ligação gravada tem 100 KB.
  • Geração de relatórios com data, número de ligações por dia ou período, duração total das ligações, média de tempo por ligação, etc.;
  • Acesso restrito aos relatórios, através de usuário e senha;
  • O sistema pode ser integrado com outras centrais telefônicas, permitindo a gravação de ligações.

    •