Possibilita a gravação de todas as chamadas recebidas e efetuadas, garantindo o controle, segurança e otimização das ligações proporcionando redução significativa do uso do telefone para fins não empresariais. A gravação pode ser feita de forma:

• Contínua: grava todas as ligações do início ao fim.
• Seletiva: programa posições e horários para gravar.
• Controle manual: agentes acionam a gravação por teclado quando há necessidade de gravação daquela conversação.

Características do produto:

• Gravação de ligações telefônicas no HD do servidor Planetfone;
• Possibilita consultar e ouvir as gravações das conversações telefônicas através de data e horário;
• Permite fazer o backup das gravações;
• Grava as ligações no formato WAVE áudio, GSM 6.10, mono 8000 Hz. Cada minuto de ligação gravada tem 100 KB.
• Geração de relatórios com data, número de ligações por dia ou período, duração total das ligações, média de tempo por ligação, etc.;
• Acesso restrito aos relatórios, através de usuário e senha;
• O sistema pode ser integrado com outras centrais telefônicas, permitindo a gravação de ligações.